Preguntas frecuentes
¿Qué es ACREDITAME?

¡ACREDITAME  es la nueva forma de pagar!

De celular a celular, puedes recibir y pagar inmediatamente usando tu celular y tus cuentas bancarias.

¿Por qué usar ACREDITAME?

Tan eficiente como pagar en efectivo y sin salir de tu casa, ACREDITAME te permite hacer y recibir pagos  inmediatamente.

 

Además, no necesitas tener una banca virtual. Ahorra tiempo y el pago ingresa a tu cuenta bancaria inmediatamente.

 

¡Así de sencillo!

¿Cómo puedo usar ACREDITAME?

¡Es muy sencillo!

Sigue estos 3 pasos:

1- Necesitas una cuenta en Banrural.

2- Descarga la aplicación, registra tus datos y afilia tu cuenta bancaria.

3- Indica tu número ACREDITAME o número celular para recibir pagos.

Recuerda: la información que proporcionaste al registrarte en ACREDITAME debe de coincidir con la que tienes registrada en el banco (DPI, # de cuenta, # celular).

¿Qué es el número ACREDITAME?

Es un código único que te estamos dando al registrarte. Toma en cuenta que no es un número de cuenta bancaria.

¿Te van a hacer un pago? Indica tu número ACREDITAME.

No logro afiliarme a ACREDITAME. ¿Qué hago?

Asegurate que la información que estás proporcionando en la pantalla de registro, sea la  misma información que tienes registrada en tu banco (#celular, #DPI).

¿Cuánto tiempo toma recibir el dinero de un pago en ACREDITAME?

¡En segundos! Puedes ver en el historial de pagos de la aplicación, el dinero acreditado.

¿Existe algún costo especial al registrar mi comercio en ACREDITAME?

Puedes utilizar ACREDITAME en tu comercio. El proceso de registro es totalmente gratis.

Si recibes un pago, hay un cargo del 3% por servicio.

¿ACREDITAME da créditos?

ACREDITAME facilita el traslado de dinero entre cuentas, no contamos con servicio de créditos.

¿Hay algún límite de horario para utilizar ACREDITAME en comercios?

ACREDITAME siempre está disponible, sólo debes de verificar el horario de compensación de tu banco.

¿Qué hago para afiliarme si solo cuento con un comercio?

Si cuentas con un comercio:

  1. Descarga ACREDITAME.
  2. Registrate y afilia tu cuenta de bancos Banrural.
  3. Si deseas cobrar, sólo indica tu número ACREDITAME.
¿Está mi información segura?

No tenemos acceso a tu información bancaria.

Te protegemos 24/7 con técnicas de seguridad y encriptación avanzadas. Continuamente estamos evaluando nuestros protocolos de seguridad y en constante comunicación con tu banco.

No logro descargar ACREDITAME desde la App Gallery. ¿Qué hago?

Próximamente podrás encontrar ACREDITAME en la App Gallery de Huawei. Continuamos en mejoras para expandir nuestros servicios y cumplir tus expectativas.

 

 

¿Puedo usar ACREDITAME con cualquier banco?

 Actualmente puedes utilizar nuestra aplicación con Banrural.

¿Puedo usar ACREDITAME en mi comercio con varias cajas de pago?

¿Cuentas con sucursales o puntos de cobro?

Sigue estos 3 pasos:

1- Registrate en ACREDITAME y afilia la cuenta de bancos Banrural donde se depositaran los pagos.

2- Llama a Banrural y solicita la funcionalidad de comercios con sucursales.

3- Cuando un cliente te pague. El dinero se deposita en tu cuenta de bancos inmediatamente.

Mas información, haz clic aquí https://www.acreditame.com/varios-punto-de-venta/

¿Es mi cuenta en ACREDITAME una cuenta bancaria?

Nosotros te facilitamos los pagos entre cuentas utilizando los celulares. En ningún momento tu dinero está en manos de ACREDITAME y todo pago es hecho directamente por tu banco.

 

 

¿Hay alguna manera de modificar los datos con los que me registre en ACREDITAME?

No, recuerda que al momento de registrarte en ACREDITAME proporcionaste los datos que tienes en tu banco.

 

 

¿Hay un costo por usar ACREDITAME?

¿Recibiste un pago a través de ACREDITAME?

Hay un costo del 3% por servicio.

 

¿Quieres realizar un pago?

No hay costo alguno.

¿Qué requisitos debe tener un emprendimiento para poder registrarse en ACREDITAME?

Si cuentas con un comercio o emprendimiento.

1- Descarga ACREDITAME desde tu Google Play  o App Store.

2-  Registra tus datos y afilia tu cuenta de bancos Banrural.

3- Si deseas cobrar, solo indica tu número ACREDITAME.

¿Qué hago si pierdo o me roban el teléfono?

Haz clic  aquí https://www.acreditame.com/

Contacta en nuestro chat de servicio al cliente y se te bloqueará tu registro de la aplicación.

¿Por qué no puedo descargar la aplicación?

¿Puedes verificar la configuración del país en tu App Store?

El país configurado en tu teléfono debe ser Guatemala.

No me queda clara la comisión del 3%

Un ejemplo para aclarar tu duda: al momento de pagar Q100 en un comercio, a éste se le debitará Q3.00 de tu pago.

¿ Qué tan rápido es ACREDITAME para sucursales?

Con ACREDITAME los pagos a tus sucursales se acreditarán de forma inmediata a tu cuenta asignada como principal.

 

¿Más información? Haz clic aquí

https://www.acreditame.com/varios-punto-de-venta/

ACREDITAME

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